PROCEDIMIENTO DE ADMISIÓN Y SALIDA DE ASEGURADORAS

PROCESO DE INGRESO A HOSPITALIZACION:

• Su medico tratante le dará una hoja con indicaciones para su ingreso, la cual deberá entregar a nuestro personal de admisión a fin de ser registrado y se le asigne habitación.

• Si usted cuenta con algún seguro medico deberá informar de esto al personal de admisión, a fin de que de ser necesario le sean entregados formatos que deben llenarse y devolverse lo antes posible al personal de recepción, así como identificación y/o credencial de su seguro para iniciar el tramite de autorización.

• Si ya cuenta con la carta pase de autorización de su seguro, por favor entréguela al personal de admisión, ya que esto agilizara el cierre de su cuenta al momento de su salida.

• Es necesario verificar la clase de convenio que su institución tiene con nosotros, a fin de tener la certeza del pago directo de la cuenta a través de su aseguradora, ya que de lo contrario tendría que manejarse vía reembolso.

• Algunas aseguradoras manejan un staff especial de médicos, por lo que si su medico no trabaja con su aseguradora es probable que deba pagar sus honorarios y manejarlos a reembolso.

PROCESO DE SALIDA:

• Una vez que su médico firma su alta, iniciaremos con el proceso de cierre de su cuenta.

• Si desea surtir la receta para continuar el tratamiento en casa, favor de solicitarlo al personal de enfermeria previo al cierre de su cuenta, para algunas instituciones aplican restricciones sobre este punto

• A fin de poder realizar el cierre de su cuenta es necesario contar con el pase correspondiente de su aseguradora, en el cual se especifica monto cubierto, tabulador de honorarios para los médicos y monto de deducible o coaseguro a pagar por el paciente, sin este documento no es posible realizar el cierre de su cuenta, agradecemos su comprensión.

• El personal de caja le informará a uno de sus familiares cuando la cuenta este lista para que se presente a liquidar los cargos que correspondan, como gastos adicionales, deducible, coaseguro, honorarios, etc.

• Las placas de rayos x, tomografía, ultrasonido, resultados de laboratorio, etc., son requeridos por su aseguradora para el pago de la cuenta correspondiente, por lo que le rogamos entregarlos en el área de admisión o bien con el personal de enfermería que estuvo a su cargo.

• La hora de vencimiento de la habitación es a las 12:00 P.M. posterior a esta hora se cargara a su cuenta otro día de estancia.

• Aceptamos su tarjeta de débito o crédito (excepto American Express), en pagos con cheque se cobra una comisión del 3% en documentos locales, y del 3.5 + IVA en foráneos. En depósitos o pagos anticipados no se cobra comisión.

Si  requiere información adicional del proceso de ingreso a hospitalización,  favor de escribirnos a la cuenta:
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BANNERS entrevistas3
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    Col. Futurama Monterrey
  • León, Guanajuato, 37180
  • (477) 779-0505

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iso9001Sistema de Gestión de Calidad certificado por American Trust Register, S.C. El Sistema de Gestión de Calidad aplica para los procesos de atención médica mediante la evaluación clínica con el apoyo paraclínico diagnóstico oportuno y la aplicación de tratamiento médico basado en los procesos de información, admisión, atención médica, cierre de cuentas y salida.  Número de Certificado: 280 en base a la NMX-CC-9001-IMNC-2008.  Vigencia de Certificación: 15-09-2018